안녕하세요. MLB 퍼펙트 이닝 26입니다.

상점에서 판매 중인 '멤버십 패스' 상품 구매 시, 결제는 정상 완료되나 멤버십 혜택이 정상적으로 적용되지 않는 현상이 확인되어 안내해 드립니다.

자세한 사항은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.

■ 발생 현상 안내

 - 대상 경로: SHOP > 멤버십 패스

 - 대상 상품명: 2026 멤버쉽, LEGACY 멤버쉽, STARTING PLAYER 멤버쉽

 - 발생 시점: 7/2 업데이트 점검 후~ 7/9 11:00

 - 발생 현상: 상품 구매 시 결제는 정상적으로 진행되지만, '멤버십 패스' 혜택이 즉시 활성화되지 않는 현상

■ 조치 사항 및 안내

 - 오류 발생 기간 동안 상품을 구매하셨으나 혜택을 받지 못하셨던 구단주님들께는 현재 멤버십 패스 정상 적용(활성화) 조치를 모두 완료하였습니다.

 - 중복 결제 관련 안내: 상품이 즉시 활성화되지 않아 중복으로 구매를 시도하여 2회 이상 복수 결제가 발생한 구단주님의 경우, 아래 1:1 문의를 접수해 주시면 확인 후 신속히 환불 절차를 진행해 드리겠습니다.

 1:1 문의: https://customer.withhive.com/com2usholdings/ask/738

구단주님들께 상품 이용에 불편을 드린 점 다시 한번 고개 숙여 사과드립니다.

감사합니다.