[公告] 購買特定商品後未扣減鑽石問題相關說明(完成及追加說明)
目前已於9月15日18:10針對購買球團成長限定禮包#1的大部分帳號扣減鑽石完畢,唯部分帳號無法扣足所需的鑽石數量,故追加以下說明。
■ 處理現況:根據球團成長限定禮包#1購買數量扣減鑽石,並解除臨時登入限制
■ 針對無法扣減鑽石帳號的處理方案
> 無法扣減鑽石的帳號維持臨時登入限制狀態。如欲解除臨時登入限制,請透過下方連結聯繫客服中心。
諮詢內容範例
帳號:Player ID
問題類型:HIVE帳號
標題(範例):協助解除臨時登入限制
內容(範例):請問該如何解除臨時登入限制。
============================================================
親愛的球團老闆,您好
已知目前遊戲中存在購買主大廳的[推薦商品]→[限量]頁籤中的球團成長限定禮包#1後,未扣減鑽石的問題。
關於該問題的詳細處理辦法,請見以下說明。
■ 問題內容:購買球團成長限定禮包#1後未扣減鑽石
■ 處理方案:針對購買該禮包的帳號進行臨時登入限制處理後,扣減購買該禮包的鑽石數量
購買該禮包的帳號將暫時無法登入遊戲,完成回收作業後即可重新登入。
完成作業時將於此篇公告進行通知。
造成您的不便,深感抱歉。
留言 10