안녕하십니까.

이번 정기점검에서 제가 유료 구매한 게임내 패키지 및 아이템의 가치를 귀사가 청약 당시와 전혀 다른 아이템으로 일방적으로 바꾸어놓았습니다.

귀사는 분명 26. 5. 31. 공지를 통해 5각성 5플러스 스타팅 플레이어 패키지를 판매함을 공지하였고

그 내용은 다음과 같습니다.

이에 저는 인게임 내에서 이와 같은 내용을 보고, 이것을 3개 구매하여 1개를 사용하고,

2개는 패키지를 오픈하지 않고 가지고 있었습니다.

그 구매내역은 아래와 같습니다.

그런데 오늘 정기점검이 종료된 후, 제 인벤의 해당 패키지를 5각성 5플러스 스타팅 플레이어 패키지에서 5각성 패키지로 바꾸고,

실제로 패키지를 오픈하자, 5플러스가 사라진 단지 5각성 스타팅 플레이어 선택 아이템이 떴습니다.

참고로 이와 같은 내용은 모두 동영상으로 저장되어 있습니다.

이는 기술적 매카니즘을 따져볼 때 귀사 개발진 프로그래머들의 고의적인 기술적 행위 없이 자연스럽게 일어날 수 있는 버그로 도저히 이해되지 않습니다.

지금 당장 수정하지 않는다면 저는 이 아이템을 사용하지 못하는 상당한 시간적 손실을 보게 되는 한편,

주말이 지나고 다음 점검까지 기다리게 되면 시간이 지날수록 아이템의 가치가 형편없이 떨어지는 이 게임의  특성상 회복하기 어려운 손해를 입게 됩니다.

실제로 저는 이로 인하여, 5각 5플 선수를 현재 만들지 못하여, 이를 만들기 위해서는 부당하게 추가과금을 해야 하는 처지이고,

그게 아니라면 귀사가 이것을 바로잡을때까지 과금한 게임을 전혀 하지 못하는 손해를 계속해서 입고 있습니다.

이러한 피해는 저 말고도 많은 다른 유저들에게도 당연히 발생한 것으로 보이는 바,

모두 조속한 처리를 부탁드립니다.