[안내] 특정 상품 구매 후 다이아가 차감되지 않는 현상 관련 안내 (완료 및 추가 안내)
9월 15일 19:10경 구단 성장 LIMITED 패키지 #1 상품을 구매한 계정에 대한 다이아 차감 조치가 대부분 완료되었으나, 다이아 수량이 부족한 일부 계정이 발생해 추가 안내 드립니다.
■조치 현황: 성장 LIMITED 패키지 #1 상품 구매 개수에 맞게 다이아 차감 및 임시 접속 제한 해제 처리
■다이아 차감 불가 계정에 대한 처리 방안
> 다이아 차감이 불가한 계정의 경우 임시 접속 제한 상태가 유지됩니다. 임시 접속 제한 해제를 원하시는 경우 아래 링크를 통해 1:1문의를 접수해 주시기 바랍니다.
☞MLB 퍼펙트 이닝 23 1:1문의 접수하기 (바로 가기)
[1:1 문의 작성 예시]
아이디: Player ID
문의 유형: 로그인 계정 관련
제목(예시): 임시 접속 제한 해제
내용(예시): 임시 접속 제한 해제 방법에 대해 알려주세요.
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안녕하세요. MLB 퍼펙트 이닝 23입니다.
메인 로비의 [추천 상품] → [리미티드 에디션] 탭에 있는 구단 성장 LIMITED 패키지 #1 상품 구매 후 다이아가 차감되지 않는 현상이 확인되었습니다.
해당 현상에 대한 상세 조치 내용은 아래와 같습니다.
■문제 현상: 구단 성장 LIMITED 패키지 #1 상품 구매 후 다이아가 차감되지 않는 현상
■조치 방안: 구매한 계정에 한하여 임시 접속 제한 처리 후 해당 상품을 구매한 다이아 개수 차감 조치
해당 상품을 구매한 계정은 임시로 접속이 제한되는 점 안내 드리며, 회수 작업 후 다시 접속 가능하도록 처리됩니다.
작업이 완료될 경우 본 공지를 통해 안내 드리겠습니다.
해당 현상으로 불편을 드리게 된 점 대단히 죄송하다는 말씀을 드립니다. 빠르게 조치될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.