귀사의 무궁한 발전을 기원합니다.
I. 귀사는 2026. 4. 16. 문제가 되는 이 게임 레거시 카드를 최초 출시하면서, 그 하루 전인 2026. 4. 15. 다음과 같은 내용인,
- 1. 향후 다른 새로운 카드들이 출시됨에 맞추어 능력치를 엘리베이터할것
- 과
- 2. 향후 한달에 최소 2명의 카드를 발매할 것
- 을 명백히 공지하였고,
카드 패키지 상품에 있어 해당 상품으로부터 획득 할 수 있는 카드의 수량과 그 능력치, 그리고 그 가치의 유지는 계약의 아주 중요한 부분임은 이론의 여지가 없다 할 것입니다.
이는 지금까지도 귀사의 공홈 가이드란에 그대로 공지되고 있습니다.
II. 당시 레거시 카드는 귀사의 모든 카드 중 압도적인 최고의 카드이자, 오버롤 1위 카드로서, 145 오버롤로 출시되었고,
그 가격도 상대적으로 매우 고가에 책정되었습니다.
따라서, 저를 포함하여 상당한 고가에도 불구하고 이 카드를 구매한 유저 상당수는 당연히 가치가 반영구적으로 유지되는 한편, 꾸준히 출시되어 해당 카드 패키지의 가치가 유지될 것으로 신뢰하고 많은 금액을 투자하여 구매하게 되었습니다.
III. 이후 귀사는 8월까지 약 5회정도 매달 2장씩의 레거시 카드들을 출시하면서,
최초 공지했던 내용인,
- 1. 향후 다른 새로운 카드들이 출시됨에 맞추어 능력치를 엘리베이터할것
- 과
- 2. 향후 한달에 최소 2명의 카드를 발매할 것
을 꾸준히 반복하여 공지하는 방법으로 강조하며 유저들에게 구매를 독려해 오는 한편,
여전히 상당한 가격으로 몇 개월간 관련 카드 패키지들을 판매하여 왔고, 이를 신뢰한 유저들은 계속해서 패키지들을 구매하여 왔습니다.
IV. 이후 총 4번의 신규 카드가 있었고, 그중 레가시 카드보다 명백히 상위카드가 3번 출시되었으나, 귀사의 위 판매조건 중 1. 엘리베이터 스탯상승은 단 1회에 그쳤습니다.
이로서 귀사는 가치가 유지될 것은 기대하고 이를 구매한 유저들을 기망하여 부당하게 상당한 매출을 올렸다 할 것입니다.
V. 또한, 9월부터는 최신 카드로서 그 가치가 크게 차이나는 노블 레가시 카드를 출시하면서도 엘리베이터 스탯 상승을 전혀 하지 않아 사실상 레거시 카드를 단 4개월여 만에 거의 무가치한 카드로 만들어버림은 물론,
약속한 매달 발매 약속마저 어김으로서,
사실상 귀사를 신뢰한 구매자들이 상당한 금액을 지불하고 구매하여 보유 중인 관련 상품들을 모두 무가치하게 만들어 버렸습니다.
심지어 기 발매된 카드 중 하나인 그 중 하나인 김병현 선수 카드는 아무런 공지 없이 더이상 생성하지 못하도록 함으로써 그 가치를 더욱 떨어뜨렸습니다.
VI. 이러한 사기판매에 관하여, 보유중인 유저가 공지글의 댓글 및 여러 글에서 강력하게 항의하였으나, 귀사는 2주째 이를 완전히 묵살하면서도,
새 업데이트로 신상품을 계속 홍보하는 한편, 여전히 위 엘리베이터와 지속출시를 강조한 가이드 글로 홍보하며 레가시 관련 상품도 지속적으로 출시 및 판매하고 있습니다.
심지어 지금 이 순간에도 하루가 멀다하고 위과 같은 허위 과장광고를 게제한 상황에서 인게임 “타임딜”로도 실시간 판매하여 상당한 매출을 올리고 있는 중입니다.
따라서, 적어도 위와 같은 유저의 항의들이 있었던 시점부터는 귀사는 사기죄의 구성요건인 기망과, 그 인과관계있는 재물을 영득하게 됨에 관하여 확정적인 고의가 있었다고 볼 것이며, 미필적으로나마 알았다고 볼 것에 의심의 여지가 없다고 할 것입니다.
VII. 나아가 귀사는 해당 아이템이 속한 패키지에, 교묘히 마일리지 등 그 가치는 낮으나 무의식적으로 소비하기 쉬운 아이템을 껴넣어 판매하여 소비자가 주된 아이템인 레거시 패키지에 대한 귀사의 귀책사유로 환불을 요청할 때, “일부사용” 을 이유로 거절할 비열한 수법까지 사용하고 있습니다.
VIII. 귀사의 이와 같은 행위는
형법상 사기죄가 문제됨은 물론,
표시광고법 위반에 따른 기만적 광고가 문제되고,
공정거래법상의 끼워팔기가 문제되며,
전자상거래법위반이 문제되는 한편,
콘텐츠산업진흥법에도 저촉될 여지가 매우 크다고 할 것입니다.
IX. 게다가 이번에 문제가 된 위 상품들은 제조상품이나 건설상품 등과 그 성질이 달라 부득이한 사정이 발생할 여지가 매우 적은 디지털 재화이고, 이미 개발된 카드 내에서 그 능력치와 수량만 조절해주면 되는 업무로서 위와 같은 광고 및 청약내용대로 이행할 업무의 난이도가 극히 낮다고 할 것임에도 항의까지 묵살하며 아무런 입장도 내놓지 않고 사기판매만을 계속하는 한편,
피해를 호소하는 기 구매자들을 외면하고, 계속하여 허위 과장 광고로 판매를 계속하여 피해자들을 끊임없이 양산해내는 동안에도 더 많은 수익을 창출할 것 같은 신상품의 개발 및 판매에만 모든 사력을 집중하고 있어, 그 후안무치한 파렴치를 도저히 받아들일 수가 없습니다.
X. 따라서, 2026. 9. 17. 정기점검을 마지막 기한으로 제시하오니 위 사항에 대한 귀사의 광고, 청약사항 및 이행의무의 준수를 촉구합니다.
만에 하나 위 날짜까지 이행이 어려운 특별한 사정이 있다면, 최소한 2026. 9. 16. 에 있을 점검공지 등을 통하여 위 문제에 대한 입장을 밝혀주기를 마지막 조건으로 통고합니다.
만일 귀사가 아무것도 이행하거나 공지하지 아니한다면, 귀사의 이 파렴치한 사기판매가 계속되어 불특정 다수 유저들이 계속하여 피해를 입게 되는 것을 방지하고, 지금까지 귀사가 부당하게 취한 이익을 과징금 등으로 회수하는 한편, 게임산업계의 향후 건전한 발전을 위해서라도, 법령이 허용하는 범위 내에서 다음과 같은 기관 등을 통하여,
공정거래위원회
한국소비자보호원
콘텐츠분쟁조정위원회
게임물관리위원회
경찰고소
등의 모든 조치를 귀사와 귀사의 대표이사를 상대로 개시할 것이며,
위 기관들은 예시에 불과하며 개시 후에도 계속하여 참고자료와 서면을 통해 귀사가 얼마나 뻔뻔하게 과금만을 유도하고 그 책임을 다하지 않아, 보상 문제를 넘어 엄중한 제재조치와 매출의 회수가 필요함을 증명해나가는 모든 후속조치들을,
2026. 9. 17.을 기하여 개시 및 진행해나갈 것임을 통고하는 바입니다.끝.