親愛的玩家您好：

向各位玩家說明關於目前遊戲內正在進行的[7月]STARTING PLAYER 活動通行證錯誤情況並致上誠摯歉意。

今日因系統設定錯誤，導致[7月]STARTING PLAYER 活動通行證比原定時間提早一天開放。

因此，在商店購買 「STARTING PLAYER 活動高級通行證」 時，系統誤套用了即將結束的 6 月商品，而不是應該套用的 7 月商品。

對於造成各位使用上的混亂，我們深感抱歉，詳細內容及處理方式如下：


■ 發生問題

- [7月]STARTING PLAYER 活動通行證提前開放
：購買活動中的 「STARTING PLAYER 活動高級通行證」 時，系統誤套用了即將結束的 6 月商品，而不是應該套用的 7 月商品。


■ 處理措施

1. 商品已修正（已完成）
目前已將活動商店內商品修正為 7 月 STARTING PLAYER 活動通行證 對應商品。
※ 自本公告發布後購買的商品皆可正常套用，不受影響。

2. 將補發 7 月高級通行證給受影響玩家
- 適用對象：在錯誤發生後、商品修正前，購買了 6 月 STARTING PLAYER 活動高級通行證 的玩家。
- 補償內容：將直接為上述玩家啟用 7 月 STARTING PLAYER 活動高級通行證。
* 若 6 月 與 7 月的STARTING PLAYER 活動高級通行證商品售價不同，將額外發放 100,000 顆鑽石 作為價差補償。(7/2 補發完畢)
* 若希望辦理退款，可透過客服中心提出申請，我們將協助辦理退款及相關處理。
* 注意：此商品每個帳號僅能購買一次。若選擇退款，之後將無法再次購買 7 月 STARTING PLAYER 活動高級通行證。
客服中心：
https://customer.withhive.com/com2usholdings/ask/738
* 將於本公告發布後，依序為受影響玩家完成通行證啟用。啟用完成後，即可在遊戲內正常領取 7 月 STARTING PLAYER 活動通行證高級獎勵。
* 全部處理完成後，將會在本公告說明


再次對此次商品異常造成各位玩家的不便，致上歉意。
未來將更加嚴格檢查，避免相同問題再次發生，也懇請各位玩家諒解與支持。