いつも『MLBパーフェクトイニング24』をご利用いただきありがとうございます。

5月8日のアップデートメンテナンス以降、iOS端末からGoogleログインおよびFacebookログインが正常に行われない不具合が確認されております。

本不具合について綿密に検討し、修正できるよう準備しておりますが、現在ログインができないプレイヤーの方にゲームをご利用いただけるよう臨時対応ガイドを以下の通りご案内します。

[Googleログインが出来ない不具合に対するガイド]

Googleアカウントでゲームをご利用中のプレイヤーを対象に、Hiveアカウント連動変更(データ移転)を行えるようにいたしました。

お手数をお掛けし申し訳ございませんが、以下のガイドをご確認いただきお問い合わせいただきますようお願いいたします。

- Hiveアカウントにゲームデータを移転するための問い合わせガイド

1. Hiveアカウント連動の申請者が本人のアカウントであることを確認するためのゲーム情報を記載

　1) 連動済みのGoogleアカウントの球団名、現在選択されている球団(チーム)、主要所持選手

　2) 1)が正確に分からない場合で、購入履歴がある場合は購入商品の購入内容(領収書)を追加で添付

　3) 1)および2)の両方が正確に分からない、またはない場合、最後にログインした際に利用した端末の情報を追加で記載

＊球団名、チーム名、主要所持選手(例：1先発選手名記載)、購入領収書、端末情報を可能であれば最大限ご記載の上お問い合わせいただだくようお願いいたします。

＊1:1サポート：https://customer.withhive.com/com2usholdings/ask/738

2. 1のゲーム情報を記載して1:1サポートにお問い合わせいただいた後に、情報の一致状況を確認しHiveアカウント登録に必要な情報の追加記載および再お問い合わせをご案内

＊本人のアカウントであることを確認できない場合、情報の再確認のお願いおよびご案内をする場合があります。

＊Hiveアカウントにゲームデータが移転される場合、それまで使用していたGoogleアカウントのデータは削除されます。Hiveアカウントでログインすると正常にゲームをご利用いただけます。

3. 2を基にHive連動アカウント登録完了および完了のご案内後、該当アカウントでMLBパーフェクトイニング24にログイン

上記でご案内したガイドの内容は、利用していたGoogleアカウントをHiveアカウントにデータを移転してログインする方法であることを予めご了承ください。

[Facebookログインが出来ない不具合に対するガイド]

1. MLBパーフェクトイニング24のアプリの削除および再インストール

2. 再インストール後、アプリの追跡許可のポップアップで追跡許可にチェック

3. 利用中の端末にFacebookアプリがインストールされている場合、1および2と同様にFacebookアプリの削除および再インストール後、アプリの追跡許可にチェック

4. MLBパーフェクトイニング24にログインしてFacebookログイン

本不具合によりご不便ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。修正が完了し次第、お知らせにてご案内いたします。

引き続き『MLBパーフェクトイニング24』をよろしくお願いします。